Hoe komt de overeenkomst tot stand via de app of website?
Eerst en vooral neemt u in de gebruiksvoorwaarden op hoe de overeenkomst met de gebruiker tot stand komt. Het moment waarop de overeenkomst tot stand komt, kan voor elke app anders zijn. Is dat het moment waarop de gebruiker zich registreert op uw website of app? Of gaat de overeenkomst in op het moment dat de gebruiker daadwerkelijk gebruik maakt van de app. We adviseren dit zo duidelijk en gedetailleerd mogelijk op te nemen in uw gebruiksvoorwaarden.
Wanneer het nodig is om een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen voor het gebruik van de app, raden we u aan om ook dit duidelijk te communiceren in de voorwaarden. Verder, dient u aan te geven dat het de verantwoordelijkheid is van de gebruiker om zijn of haar gegevens geheim te houden.
De inhoud van de gebruiksvoorwaarden
Vervolgens zijn er regels die van toepassing zijn op het gebruik van uw website of app. Ook deze neemt u op in de gebruiksvoorwaarden. Dit omvat acties of handelingen die al dan niet toegestaan zijn op de app zoals het plaatsen van openbare berichten en het delen ervan met andere gebruikers. Andere gebruiksregels die u in de gebruiksvoorwaarden kunt opnemen zijn een verbod op een inbreuk van Intellectueel eigendomsrechten, het verlenen van toegang tot de app of website aan derden en het uitgeven van een sub-licentie.
Diensten van derden
Vandaag is alles online en aan elkaar gelinkt. Het kan dan ook goed zijn dat uw app of website koppelingen of links bevat naar diensten van derden. We adviseren ook dit op te nemen in uw gebruiksvoorwaarden. Vaak heeft de gebruiker zelf de mogelijkheid om te kiezen of hij of zij wil gebruikmaken van diensten van derden. U dient duidelijk te maken in uw voorwaarden voor welke diensten of promoties u of uw bedrijf verantwoordelijk zijn en welke onder de verantwoordelijkheid van de derde partij vallen. Tenslotte maakt u duidelijk dat de aanvullende gebruiksvoorwaarden van derden van toepassing kunnen zijn.
Notice-and-takedown op basis van de gebruikersvoorwaarden
Wanneer gebruiksvoorwaarden geschonden worden door een gebruiker, wilt u als eigenaar van de website of app de bevoegdheid hebben om in te grijpen. Dit neemt u op in de notice-and-takedown procedure. Hierin omschrijft u wanneer en hoe u kunt ingrijpen.
Een gebruiker dient een gemotiveerde reactie te geven op het moment hij of zij een notificatie krijgt dat hij of zij de gebruiksregels geschonden heeft. Vervolgens dient u als eigenaar de bevoegdheid te hebben om iemand die de gebruiksvoorwaarden schendt te kunnen blokkeren of hem of haar de toegang tot de app of website te kunnen ontzeggen.
Stel uw gebruiksvoorwaarden op
Gebruikersvoorwaarden komen steeds meer voor aangezien er ook steeds meer gebruik wordt gemaakt van verschillende websites en apps. Het blijft voor dit type voorwaarden belangrijk dat de gebruiker op de hoogte is van wat er wel of niet toegestaan is en voor wat de eigenaar van de app al dan niet verantwoordelijk is. Het is dus belangrijk dat uw gebruiksvoorwaarden volledig en duidelijk zijn. Neem contact op met VirtualCounsel om ondersteuning te krijgen bij het opstellen van uw gebruiksvoorwaarden.
