Klantcase: AI-contracten zorgden voor risico’s door Amerikaanse invalshoek en verzonnen wetgeving

Maarten van Beek
2 min lezen
Klantcase: AI-contracten zorgden voor risico’s door Amerikaanse invalshoek en verzonnen wetgeving

Een softwarebedrijf had ChatGPT gebruikt om al hun juridische documenten te genereren. Tijdens een review door een grote klant bleek dat veel bepalingen niet geldig waren in Nederland en dat er verwezen werd naar wetgeving en rechtszaken die helemaal niet bestonden. De deal kwam hierdoor onder druk te staan.

Analyse van de documenten

We ontdekten dat de contracten vol zaten met:

  • Amerikaanse juridische begrippen zoals hold harmless, specific performance en UCC-garanties, die in Nederland geen werking hebben;
  • aansprakelijkheidsclausules die volledig ongeldig of onredelijk bezwarend waren naar Nederlands recht;
  • privacybepalingen gebaseerd op Amerikaanse wetgeving zoals HIPAA en CCPA;
  • hallucinaties, waaronder fictieve EU-richtlijnen, nep-artikelen en verzonnen ECLI-nummers.

Deze elementen maakten de contracten juridisch onbruikbaar en schadelijk richting klanten.

Dit komt omdat ChatGPT vooral getraind met Amerikaanse juridische data. Dat is goed om in je achterhoofd te houden als je ChatGPT juridisch werk laat doen.

Onze oplossing

We hebben alle documenten herschreven op basis van Nederlands en Europees recht, waaronder een correcte DPA, een realistische SLA, heldere IE-bepalingen en een juridisch geldige aansprakelijkheidsstructuur. Alle Amerikaanse terminologie en hallucinaties zijn volledig verwijderd. Daarnaast hebben we AI-richtlijnen opgesteld zodat medewerkers weten wat zij wel en niet kunnen invoeren in ChatGPT.

Het resultaat

Het softwarebedrijf kon de onderhandelingen met de klant succesvol afronden en beschikt nu over een veilige, consistente en juridisch correcte documentatie. De organisatie gebruikt AI nog steeds, maar op een gecontroleerde en risicovrije manier.

Wil jij je juridische documenten laten controleren die opgesteld zijn met ChatGPT?

Neem dan contact op.

Deel dit artikel
Maarten van Beek

Over de auteur

Maarten van Beek

Geverifieerde expert

Oprichter VirtualCounsel, ICT-jurist

Specialist in ICT-recht, helpt softwarebedrijven en IT-dienstverleners met praktisch juridisch advies. Focus op contracten, privacy (AVG), en intellectueel eigendom.

Categorieën

software
IT
SaaS
Software en IT
Software
SaaS & Contracten
Startups & Scale-ups
Apps & Gebruiksrecht
Licenties & Software
Softwareontwikkeling

Gerelateerde artikelen

Klantcase: hoe een MSP/IT-dienstverlener met een nieuwe SLA omzetgroei en stabiliteit realiseerde

Klantcase: hoe een MSP/IT-dienstverlener met een nieuwe SLA omzetgroei en stabiliteit realiseerde

Hoe een MSP/IT-dienstverlener met een professionele SLA voorspelbaarheid creëerde, hogere supportniveaus verkocht en structurele omzetgroei realiseerde.

Lees verder
Klantcase: hoe een nieuwe SLA bij een SaaS-bedrijf leidde tot meer omzet en minder druk op support

Klantcase: hoe een nieuwe SLA bij een SaaS-bedrijf leidde tot meer omzet en minder druk op support

Hoe een SaaS-bedrijf met een nieuwe SLA support structureerde, premium pakketten introduceerde en een stabiele extra omzetstroom opbouwde.

Lees verder
Klantcase: hoe een nieuwe SLA voor een softwareontwikkelaar direct meer omzet en duidelijkheid opleverde

Klantcase: hoe een nieuwe SLA voor een softwareontwikkelaar direct meer omzet en duidelijkheid opleverde

Hoe een softwareontwikkelaar met een commerciële en juridisch correcte SLA scope-creep stopte, support structureerde en 20–30% extra omzet realiseerde.

Lees verder

Blijf op de hoogte van de laatste juridische ontwikkelingen voor ICT- en softwarebedrijven.

Ontvang wekelijks het laatste nieuws, praktische tips en inzichten.